Field Supervisor

Als Field Supervisor ben je het aanspreekpunt voor de klant, maar ook voor het team waaraan je leiding geeft.

Wat ga je doen

Jij bent samen met jouw direct leidinggevende het aanspreekpunt voor de klant, maar ook voor het team waaraan je leiding geeft. Jij weet de toezichthouders in de Rotterdamse tram op de juiste manier te begeleiden, coachen en motiveren. Met duidelijke afspraken en werkinstructies zet jij de lijnen uit en bewaak je de kwaliteit van het werk. Jij ziet erop toe dat zowel het team als de reizigers zich veilig voelen tijdens hun reis met de tram en verleent assistentie daar waar nodig. Jij weet wat er leeft in het team en het openbaar vervoer, met jouw verbetervoorstellen zorg je ervoor dat deze branche verder wordt uitgebouwd en de kwaliteit van Securitas naar een hoger niveau wordt gebracht. Je vindt het leuk om onder ''jouw mensen te zijn''. Met kennis, vakmanschap en leiderschap maak je het verschil voor de opdrachtgevers van Securitas.

Hoe ziet een dag eruit?

Je start je dienst op kantoor met het doorlezen van het dagrapport. Hierin kun je de gebeurtenissen van de afgelopen dag op de tram terugvinden en eventueel benodigde acties ondernemen. Je verricht nog wat administratie en handelt verschillende e-mails af. Je drinkt een kop koffie met de Teamleader Operations om even bij te praten. Daarna ga je de baan op om medewerkers tijdens het uitvoeren van hun dienst op de tram te bezoeken en hun vragen te beantwoorden. Je bespreekt met de ene medewerker een positieve audit, bij de ander neem je een kennistoets af en bij de volgende ga je langs omdat er privé, het een en ander speelt. Ook noteer je eventuele aandachtspunten die je later met de medewerker kunt bespreken. Je ontvangt een telefoontje van de operationele planning om langs te gaan bij een medewerker die zojuist een noodremming heeft meegemaakt. In de middag heb je een medewerker uitgenodigd op kantoor voor een functioneringsgesprek. Daarna voer je een oriënterend selectiegesprek met een sollicitant. Aan het einde van de dienst draag je eventueel lopende zaken over aan je collega Field Supervisor en maak je je dagrapportage op.

Wij bieden

  • Een uitdagende functie in de stad Rotterdam 
  • Fulltime functie 
  • Marktconform salaris (min EUR2380 en max. EUR2800 per 4 weken) 
  • Jaarcontract met uitzicht op vast 
  • Gelegenheid om je te specialiseren en door te groeien

Securitas match

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende.
  • Ervaring met computerprogramma's (MS Office en e-mail).
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Een rijbewijs en eigen vervoer.
  • Weekend-, avond, nachtdiensten en werken op feestdagen is voor jou geen probleem 
  • Een goed organiserend vermogen.

Het team

Securitas wil graag dat je plezier in je werk hebt en streeft naar een goede samenwerking met collega's en klanten. We vinden het belangrijk dat je als medewerker erkend wordt en terug kunt vallen op collega's of leidinggevenden, wanneer zich bijvoorbeeld een lastige situatie voordoet. Je hebt in eerste instantie veel contact met je directe collega Field Supervisors, de Teamleader Operations en de collega's van de planning.

Vind je dit interessant?

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Marlies Boogerd, HR Consultant, telefoonnummer: 06-50989983 of via marlies.boogerd@securitas.nl

Binnen een week draag je bij aan een veiligere wereld

Telefonische intake
Je wordt gebeld door een Recruiter van Securitas voor een eerste telefonische kennismaking. Is er een match? Dan ontvang jij een link naar het assessment en er wordt een Skype of telefonisch interview gepland.
Assessment
Assessment
Skype/telefonisch-interview
In dit Skype of telefonische interview bespreekt jouw Recruiter het assessment en gaan we dieper met jou in op de functie.
Persoonlijk gesprek
Je maakt kennis met jouw werkplek en toekomstige leidinggevende in een persoonlijk gesprek.
Aanname en start screening
We zijn eruit! Fijn dat we gaan samenwerken. Jouw screening start nu. Hierna ben je klaar om samen met Securitas te bouwen aan een veiligere wereld.
Solliciteer