Service coördinator beveiligingstechniek

De service coördinator is de spil tussen klant en onderaannemers. Een zelfstandige en afwisselende functie die vraagt om een proactieve, klantgerichte houding en een goed inzicht in verhoudingen: zowel met klanten en collega’s als met het afwegen van commerciële belangen.

Als service coördinator ben jij mede het gezicht van aftersales: vóór, tijdens en na een storing en/of inzet van de onderaannemer lopen de meeste contacten met de klant via jou. Je signaleert daarbij de behoeften van de klant en neemt contact op om storingswerkzaamheden en/of uitgestelde reparaties in te plannen. Je maakt werkorders aan zodat de onderaannemer alle informatie heeft om de werkzaamheden correct en naar tevredenheid uit te voeren. Tijdens het werkplaatsbezoek houd je de klant op de hoogte van de vorderingen.

Het werk van service coördinator vraagt om overzicht, maar ook om sterke communicatieve vaardigheden en inzicht. Voor oplossen van de storingen werk je nauw samen met meestal vaste onderaannemers. Je bent een regelaar, prettig in de omgang en servicegericht. Je denkt en werkt op MBO4-niveau, bent betrouwbaar, zelfstandig ingesteld en weet hoe je met klanten om moet gaan, ook als de storing complexer is, en de klant daardoor ongeduldiger wordt.

• Minimaal een afgeronde mbo3 of mbo4 opleiding in (bij voorkeur) technische richting.
• Interesse in netwerktechnieken.
• Ervaring met storingscoördinatie met onderaannemers.
• Focus op klantgerichtheid, een echte teamplayer & geen 9-tot-5 mentaliteit.
• 32 tot 40 uur per week aan de slag.

Securitas Technology is de afgelopen jaren flink gegroeid door onder andere de overnames van twee gevestigde namen in de beveiligingstechniek, Poseidon Security Systems en Alphatron Security Systems. Al meer dan twintig jaar bekleden wij de top van de Nederlandse markt en voorzien wij grote klanten van de meest high-end oplossingen in de beveiligingstechnologie. Met meer dan 100 topcollega's met een passie voor techniek werken wij aan projecten door het hele land en komen we wekelijks samen in ons prachtige kantoor in Dordrecht. Iedereen bij Securitas Technology wil hetzelfde: met grensverleggende oplossingen klanten helpen om beter te presteren. Innovatie, kwaliteit, integriteit en veiligheid staan daarbij centraal.

Securitas Technology is op zoek naar de Champions League spelers in de beveiligingstechniek. Jij krijgt bij ons de kans om te werken met high-end technologie zoals video analytics, integraties en eigen unieke software. Dit zorgt voor veel specialisatiemogelijkheden, verbreding en verdieping van jouw werk! Je komt in een dynamisch team waar jij zelf invulling kan geven aan jouw werkzaamheden. Securitas Technology biedt dus voldoende kansen en mogelijkheden voor jouw carrière!

Heb jij graag de technische touwtjes in handen? Bel/app dan nu naar Victor Kerkhof, Recruiter Securitas Technology ,op 06 18299538 of klik meteen op de 'solliciteer'-button. Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd.