Medewerker Technical Support 1e lijns

Door de juist inzet van mens, kennis en techniek vinden wij de ideale veiligheidsbalans voor iedere situatie Sla jij een brug tussen klant en techniek? Ben jij de vraagbaak waar iedereen terecht kan met zijn technische vragen? Kom bij ons werken als Technical Support Medewerker!

Stap in de wereld van Securitas

In het Securitas Operations Center ( SOC ) wordt er vanuit verschillende invalshoeken data verzameld en geanalyseerd.  Hierdoor kan er vroegtijdig en gericht actie ondernomen op iedere vorm van dreiging. Het Securitas Operations Center verzorgt 24/7 diverse soorten dienstverlening zoals alarmafhandeling en videodienstverlening. Je kunt hierbij denken aan camerasystemen, volgsystemen (track and trace) en inbraak, brand, overvalsystemen. Daarnaast wordt de veiligheid van onze Guards bewaakt en worden de surveillance wagens aangestuurd.

In een tijdperk waarin verandering de enige constante is en technologie zich in een razend tempo ontwikkelt, blijft Securitas als beveiligingspartner niet achter. Securitas ziet kansen en mogelijkheden om verandering en technologie in te zetten voor een veiligere leef-en werkomgeving.

Wil jij hier deel van uitmaken?

Wat ga je doen?

Als Technical Support Medewerker 1e lijns ben je verantwoordelijk voor het proces rondom de technische aansluitingen op o.a. de Securitas Alarmcentrale. Je bent onze technische vraagbaak en geeft installateurs, klanten en collega’s technisch (telefonisch) advies met als doel: een aanvaardbare oplossing voor alle betrokken partijen.

Je bent betrokken bij de integratie van systemen en diensten op o.a. diverse platformen en tegelijkertijd communiceer je indien nodig met derden om tot een goede oplossing te komen. 

Wie ben jij?

  • Je hebt een MBO 4 denk- en werkniveau
  • Je hebt gedegen en aantoonbare relevante technische kennis (alarmsystemen, track&trace) of eerder werkzaam geweest in soortgelijke functie
  • Jij kunt klant- en oplossingsgericht werken met een dienstverlenende instelling
  • Je hebt 1-5 jaar ervaring in projectmatig werken en bent een echte teamplayer
  • Je hebt goede luistervaardigheden, logisch en analytisch denkvermogen
  • Jij bent fulltime flexibel inzetbaar op kantoordagen tussen 08.00 uur en 18.00 uur
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende baan met volop mogelijkheden om binnen ons bedrijf te ondernemen en je ambities waar te maken
  • Een informele werkomgeving  waar veel aandacht wordt besteed aan coaching en opleiding
  • Een open cultuur waar ruimte is om eigenaarschap te pakken en je ambities waar te maken
  • Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals employee benefit pakket.

Interesse gewekt?

Voel jij je aangesproken en is je interesse gewekt? Reageer dan nu via de button ‘ solliciteer’ en verras ons met jouw motivatie.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mieke van Gansewinkel, Recruiter via 06-24191461 of via https:// wa.me/31624191461

Een assessment maakt onderdeel uit van het selectieproces. Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd.

Binnen een week draag je bij aan een veiligere wereld

Telefonische intake
Je wordt gebeld door een Recruiter van Securitas voor een eerste telefonische kennismaking. Is er een match? Dan ontvang jij een link naar het assessment en er wordt een Skype of telefonisch interview gepland.
Assessment
Assessment
Skype/telefonisch-interview
In dit Skype of telefonische interview bespreekt jouw Recruiter het assessment en gaan we dieper met jou in op de functie.
Persoonlijk gesprek
Je maakt kennis met jouw werkplek en toekomstige leidinggevende in een persoonlijk gesprek.
Aanname en start screening
We zijn eruit! Fijn dat we gaan samenwerken. Jouw screening start nu. Hierna ben je klaar om samen met Securitas te bouwen aan een veiligere wereld.

Vragen over deze vacature?

Solliciteer