Technical Support Medewerker

Heb jij een technische achtergrond, wil je jouw expertise graag inzetten voor projecten en ben jij proactief in je werk? Reageer dan nu voor de functie van Technical Support Medewerker.

Wie zijn wij?

Het Securitas Operations Center (SOC) is het innovatieve hart van onze organisatie. In het SOC komen de expertise van onze medewerkers, techniek en processen samen die onze organisatie voorzien van belangrijke informatie die wordt gebruikt om proactief en gegrond de juiste actie voor onze klanten uit te zetten.

Het SOC is niet alleen een alarmcentrale maar een complete oplossing voor dienstverlening op afstand. Binnen het SOC doen we ons voordeel met alle informatiebronnen die we ter beschikking hebben. Denk hierbij aan onze beveiligers, digitale data en internationale connecties. Al die verschillende bronnen zetten we in om preventief te beveiligen. Het SOC verzekert deskundige beveiliging en dienstverlening op afstand.

Wat ga je doen?

In de huidige markt is er steeds meer vraag naar op maat gemaakte beveiligingsoplossingen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld technologische beveiligingsoplossingen op afstand. Dat betreft vaak dienstverlening in combinatie met hardware zoals camera’s, alarmsystemen of intercoms.

Voor onze afdeling Technical Support zijn wij op zoek naar een collega met een goede basiskennis van beveiligings- en videosystemen, functionaliteiten en toepassingen.

Als medewerker Technical Support vervul een uitvoerende en adviserende rol richting onze installateurs en je collega’s zowel binnen als buiten het SOC.

Je hebt veelvuldig telefonisch contact met installateurs om systemen bij klanten te testen en zorgt voor een correcte technische oplevering ervan. Het configureren van zowel mobiele devices als complexe alarm- en/of camerasystemen behoort ook tot je takenpakket.

Je ontwikkelt je tot een superuser van applicaties die we gebruiken binnen het SOC, test nieuwe functionaliteiten en zorgt voor overdracht naar je collega’s.  

Je ontwikkelt je tot een expert in de technische mogelijkheden en diensten die Securitas biedt. Kortom, wij bieden een veelzijdige en uitdagende functie waarbij je actief contact onderhoudt met installateurs en collega’s uit heel Nederland. Je bent op termijn bereid mee te draaien in 24/7 bereikbaarheidsdienst.

Securitas Match

  • Mbo-4/Hbo werk- en denkniveau in een (IT) technische richting
  • Je hebt een goede basiskennis van videosoftware en -hardware
  • Je hebt een goede basiskennis van netwerk infrastructuur 
  • Je bent bekend met de A-labels camera’s en toebehoren
  • Je bent bekend met gangbare videosystemen zoals Immix, Milestone en Genetec
  • Video projecteringsdeskundige is een pre
  • Je bent leergierig en proactief
  • Je denkt in oplossingen
  • Je hebt ervaring met projectmatig werken
  • 40 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij

  • Een gave werkplek bij het beveiligingsbedrijf dat alweer is uitgeroepen tot beste beveiligingsorganisatie.
  • Een jaarcontract en daarna bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een uitdagende baan met volop mogelijkheden om binnen ons bedrijf te ondernemen en je ambities waar te maken.
  • Een open cultuur waar ruimte is om eigenaarschap te pakken.
  • Een goed marktconform salaris (afhankelijk van ervaring tussen de € 2500,- en € 3000,- bruto per maand) met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals en een employee benefit pakket.
  • Je komt te werken in een dynamische en informele werkomgeving in een mooi kantoor.

Interesse?

Enthousiast geworden over deze vacature? Reageer dan via onze solliciteer button.

Heb je nog vragen of wil je meer weten? Dan kun je een e-mail sturen naar onze recruiter Iris van der Lei (Iris.van.der.Lei@securitas.nl). 

Handig om te weten: Een online assessment maakt onderdeel uit van jouw sollicitatieproces. Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. Dit is een standaard bij Securitas en hier hechten wij waarde aan.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Binnen een week draag je bij aan een veiligere wereld

Telefonische intake
Je wordt gebeld door een Recruiter van Securitas voor een eerste telefonische kennismaking. Is er een match? Dan ontvang jij een link naar het assessment en er wordt een Skype of telefonisch interview gepland.
Assessment
Assessment
Skype/telefonisch-interview
In dit Skype of telefonische interview bespreekt jouw Recruiter het assessment en gaan we dieper met jou in op de functie.
Persoonlijk gesprek
Je maakt kennis met jouw werkplek en toekomstige leidinggevende in een persoonlijk gesprek.
Aanname en start screening
We zijn eruit! Fijn dat we gaan samenwerken. Jouw screening start nu. Hierna ben je klaar om samen met Securitas te bouwen aan een veiligere wereld.

Vragen over deze vacature?

Iris Iris van der Lei (Recruiter)
Solliciteer