Als contractmanager ben je verantwoordelijk voor de realisatie van de contractuele en operationele verplichtingen ten aanzien van de aan jouw toebedeelde onderhouds-contracten, zowel op tactisch als operationeel niveau. Je pakt de verantwoordelijkheid voor het realiseren van de kwalitatieve (SLA) en financiële resultaten binnen de toegewezen contracten en creëert commerciële kansen. Hierbij is continuïteit op de lange termijn, de klantrelatie en de uitbouw van contracten van groot belang.
Kortom: je houdt je bezig met actief commercieel klantcontact bij onze bestaande klanten. Onderdeel van je werk is het opstellen van jaar- en accountplannen, het maken van offertes en kostprijscalculaties, het opstellen van projectuitvoeringsplannen en het bewaken hiervan. Ook draag je zorg voor de naleving van beleidsdoelstellingen, werkprocessen, procedures en kwaliteitsrichtlijnen die binnen het contract gelden. Je optimaliseert contracten en processen op financieel, technisch en uitvoerend gebied, voert overleg met opdrachtgevers en/of klantgroepen en geeft leiding aan het klantenteam. Ook contact met onderaannemers over de uitvoering van (deel)werkzaamheden is regelmatig van toepassing. Uiteraard leg je verantwoording af aan de projectmanager en directie.
