Je bent verantwoordelijk voor het verdiepen en verstevigen van de relatie met de klant. Je speelt in op de wensen en behoeftes van de klant en bent verantwoordelijk voor de aansturing op operationeel en tactisch niveau. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor escalatie bij security incidenten en het opstellen van rootcause analysis en ontwikkelen van verbeterplannen.
Ook ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de site security managers, en biedt je ondersteuning aan de Securitas operatie. De ontwikkeling op kwaliteit van de Securitas dienstverlening staat voor jou centraal. Je begeleidt de opstart van nieuwe locaties en bent aangesloten bij constructieprojecten. Ieder kwartaal is er landelijk overleg met de klant en het team.