Medewerker Customer Care
-
Geldrop
-
Kantoorfuncties
-
Full-time
-
Overige kantoorfuncties
Medewerker Customer Care
-
Geldrop
-
Full-time
-
Kantoorfuncties
-
Overige kantoorfuncties
Dit ga je doen
Hoe ziet een dag eruit?
Terwijl je je installeert achter je computer begint jouw dag met wat social talk met collega's. Kort daarop is je eerste call van de dag al binnen: één van onze klanten heeft een vraag over een factuur. Snel zoek je de klantgegevens op binnen de beschikbare systemen en kom je met een passend antwoord, waardoor de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt! Tussendoor behandel jij de klantvragen die via e-mail zijn binnengekomen en de volgende call komt bij je binnen: deze beller wil een sollicitatie insturen en de beste weg hiervoor weten. Snel als jij schakelt, verwijs jij deze beller in één moeite door naar het juiste kanaal. Als eerste aanspreekpunt ben jij iedere dag een ontzettend belangrijk onderdeel van de onderneming!
Dit ben jij
Securitas match
- MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring in een klantgerichte omgeving (bij voorkeur callcenter of klantenservice)
- Affiniteit met kantoor applicaties is een pré
- Zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als in het Engels
- Jij bent klantgericht, met een pro-actieve en flexibele instelling
- Resultaatgericht, leergierig & een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- 32-40 uur per week beschikbaar tussen 8:30 en 17:00 uur
Wat bieden wij?
- Werken in een branche die een belangrijke maatschappelijke rol vervult, en altijd in ontwikkeling is
- Een supergezellig en betrokken team waarin hard gewerkt wordt, maar ook veel gelachen
- Een jaarcontract met regelmatige werktijden
- Mogelijkheden om door te groeien richting bijvoorbeeld administratie, techniek, of projecten
- Startsalaris tussen de € 2.200 en € 2.400 bruto per maand, plus vakantiegeld en AIP (bonusregeling)
- Korting op collectieve zorgverzekering, leuke uitjes en sportevenementen.
Dit krijg jij van ons
Interesse gewekt?
Enthousiast geworden over deze vacature? Reageer dan via onze solliciteerbutton. Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact op met Gisella Wessels, onze recruiter.
Zodra je op onze sollicitatiebutton klikt, start voor jou het sollicitatieproces! Je krijgt enkele filmpjes, testen en vragen voorgelegd. Dit neemt ongeveer 50 minuten in beslag. Na afloop nemen wij binnen 48 uur contact met jou op, om een gesprek met je in te plannen en jouw sollicitatie en resultaten te bespreken! Veel succes!
LET OP:
Veiligheid voorop. Er wordt bij aanname altijd een screening bij de politie uitgevoerd. Deze screening duurt 6 tot 8 weken en voor een positieve uitslag is het vereist dat je niet eerder in aanraking geweest met politie of justitie. En stond je de afgelopen 8 jaar ingeschreven op een adres binnen een gemeente in Nederland.
Hier ga jij werken
Voor onze afdeling Customer Care van het Securitas Operations Center (SOC) in Geldrop, het hart van Securitas voor onze dienstverlening op afstand, zoeken wij een
Medewerker Customer Care
Voor 32 - 40 uur uur per week
Is dit jouw openingszin ‘goedemiddag, u spreekt met, waarmee kan ik u helpen?'. Dan zijn wij op zoek naar jou! Want jij bent enthousiast, niet bang om een stapje extra te zetten, altijd klantgericht en je weet als geen ander informatie te geven waar de ander naar op zoek is.
Wat ga je doen?
Securitas biedt wereldwijd beveiligingsoplossingen in een steeds complexer wordende wereld. Duizenden medewerkers zijn elke dag in verschillende regio’s en vanuit verschillende expertises aan het werk om bij te dragen aan een veiligere maatschappij. Wie het algemene nummer van Securitas Nederland belt, komt uit op onze afdeling Customer Care. Daar ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en relaties!
Customer Experience staat bij jou hoog in het vaandel, servicegericht werken is dan ook jouw kracht. Jij neemt je verantwoordelijkheid en laat ownership zien. Je leert snel werken met onze systemen, houdt goed overzicht, kan goed schakelen en bent communicatief sterk. Als visitekaartje van Securitas kun je de meest uiteenlopende vragen goed beantwoorden, zodat iedere beller met een glimlach ophangt!
Heb je nog vragen? Wij helpen je graag!
Gisella Wessels
Solliciteren op deze functie
Enthousiast geworden van deze functie? Solliciteer dan via de sollicitatieknop. Zodra je op deze button klikt, start voor jou het sollicitatieproces.
Goed om te weten: voordat je jouw arbeidsovereenkomst ontvangt, wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. Deze screening duurt 6 tot 8 weken en voor een positieve uitslag is het vereist dat je niet eerder in aanraking geweest met politie of justitie. Ook sta je de afgelopen 8 jaar ingeschreven op een woonadres bij een gemeente in Nederland.
Onze sollicitatieprocedure
Sidney van der Wal
Marketing medewerker
Gerelateerde vacatures
Laat je droombaan niet schieten.
Laat je droombaan niet schieten.
Deze website maakt gebruik van cookies
Voor een goede werking van deze website worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen. Zo maken we gebruik van functionele cookies om je instellingen te onthouden en van analytische cookies om het gebruik van de website anoniem te analyseren en te verbeteren.