Badgecenter Medewerker

Wil je graag de ene dag als administratieve kei aan de slag gaan en de andere dag reizigers begeleiden met het de-boardingsproces? Dan zoeken wij jou voor de luchthaven!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Badgecenter & Service Host(ess) ben jij het visitekaartje voor het badgecenter op Schiphol & de regisseur van de de-boarding van binnenkomende vluchten. In deze combi functie wordt je ingezet op twee verschillende locaties op Schiphol. Als medewerker badgecenter zorg je ervoor dat de bezoekers snel, secuur en volgens de procedure worden geholpen, ook telefonisch. Je zult in eerste instantie veelal voor receptie- en administratieve taken worden ingezet op deze locatie. Daarnaast voer je diverse werkzaamheden uit zoals bijvoorbeeld het uitgeven van Schipholpassen en het toezicht houden bij de Safe & Security testen die kandidaten op de computer maken. Als Service Host(ess) zorg je dat het de-boarding proces soepel, veilig en zonder problemen verloopt. Bij het uitstappen van de passagiers wijs jij hen de weg naar de bus welke hen naar de terminal zal brengen en help jij reizigers met een mobiliteitsbeperking. Op het moment dat er calamiteiten voordoen ben jij het aanspreekpunt om deze direct op te lossen. Je werkt voor deze functie op het Platform van Schiphol en werk je met weer en wind buiten.

Waar ben je goed in?

Jij bent iemand die snel kan schakelen met meerdere partijen en hierin overwicht kunt tonen. Met jouw klantgerichtheid , servicegerichtheid en coördinerende vermogen kun je de verschillende processen optimaal laten verlopen. Daarnaast ben jij de rust zelve in hectische situaties en blijf je hierin correct richting de reizigers en bezoekers van het badgecenter. Tot slot ben je een administratieve kei die de regels en procedures nauwlettend volgt.

Securitas match

  • Minimaal 2 jaar ervaring op de luchthaven
  • Een flexibele instelling en bent bereid om op wisselende tijden te werken (dag, nacht, weekend en feestdagen)
  • Een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • De mogelijkheid om te allen tijde (dus ook 's nachts) de luchthaven zelfstandig te kunnen bereiken met eigen vervoer of het openbaar vervoer
  • Een reisafstand vanaf jouw woonadres tot de luchthaven Schiphol van maximaal 40 km te berekenen via http://sfpb.tensing.com/scripts/reiskosten.exe
  • De afgelopen 8 jaar aaneengesloten woonachtig in Nederland.

Het team

Doordat je in twee verschillende functies werkzaam bent ben je onderdeel van twee verschillende teams. Op het badgecenter werk je met 7 collega's en een coordinator en als Service Host werk je iedere dag weer met een ander aantal collega's, dit omdat iedere dag de aanvraag vanuit de luchthaven anders kan zijn.

Hoe ziet een dag eruit?

Als je een dag op het badgcenter gaat werken kom je eerst binnen, kleed je je om en drink je nog even met je collega's samen een goede kop koffie. Daarna heb je de gezamenlijk briefing en ontvang je je dagrooster. Hierin staat in welke volgorde je de verschillende werkzaamheden zult uitvoeren. Het klaarzetten van de testen in de testruimtes, monitoren, kijken of niemand afkijkt en genereer je de resultaten. Daarna heb je de receptietaak, waarbij je bezoekers ontvangt, aanvragen voor Schiphol en bezoekerspassen nakijkt. Vervolgens heb je een baliedienst waarbij je aanvragen controleert, foto's maakt, irisscan maakt en tot slot het pasje en deze aan de bezoeker uitgeeft. Tot slot heb je telefoondienst waarbij je binnenkomende mail en telefoontjes beantwoordt met vragen van medewerkers van de luchthaven maar ook de opdrachtgever.

Als je een dag als Service Host(ess) werkt ben je de schakel tussen alle partijen, van de cabin-crew tot de buschauffeurs. Je checkt hoeveel passagiers er aanwezig zijn en vraagt of er mensen met mobiliteitsbeperkingen zijn. Dan neem je contact op met de bus chauffeurs en bepaal je aan de hand van het aantal reizigers hoeveel bussen je nodig hebt. Indien er reizigers zijn met mobiliteitsbeperkingen schakel je met overige partijen om te kijken welke hulp aangeboden kan worden.

Vind je dit interessant?

Word jij hier enthousiast van? Reageer dan nu via onderstaande 'solliciteer'-button! 

Een assessment maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces. Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie en de AIVD uitgevoerd. Positieve screening is een vereiste voor aanname.

Vragen over deze vacature?

Voor meer informatie over deze vacature kun je altijd contact opnemen met:

Suzanne den Biesen

Suzanne den Biesen

Bel +31 6 24 19 14 52